Envío

Gastos de envío

Los gastos de envío de nuestra tienda online para pedidos peninsulares son GRATIS a partir de una compra superior a 95€.

Los envíos a Baleares y Canarias no tienen envío gratuito.

Devoluciones

Derecho de devolución de 15 días

Desde el momento en que realizas tu pedido, tienes un plazo de 15 días para devolverlo.

Recuerda que el artículo no puede estar usado y tiene que conservar la caja original y las etiquetas de lo contrario no lo podrás devolver.

Cómo devolver un artículo

Si quieres devolver un artículo, estas devoluciones son realizadas exclusivamente por la agencia de transporte “TIPSA”

Inicia sesión, selecciona el producto que quieres devolver y escoge la forma de devolución que prefieras.

Podemos recogerlo en la dirección que nos proporciones. Si deseas que pasemos a recoger tu pedido, podrás seleccionar la fecha, pero ten en cuenta que el transportista puede necesitar hasta 2 días laborables para tramitar tu solicitud. Por favor, ten en cuenta que, si realizas el proceso de devolución online un viernes, sábado o domingo, no podremos recoger tu paquete hasta el lunes de la semana siguiente. También pueden escribirnos o llamarnos por teléfono para que nosotros concertemos la devolución y la fecha y hora de la recogida.

Prepara el paquete y entrégalo a la mensajería

Cierra bien el paquete y entrégalo al mensajero o en el punto de recogida. 

Una vez que llegue a nosotros, te devolveremos tu dinero a la forma original de pago. Durante el trámite online te pediremos los datos de una cuenta bancaria para hacerte una transferencia.

Recuerda que pueden pasar hasta 10 días laborables desde que entregues el paquete hasta que recibas el reembolso de tu dinero.

En caso de que hayas pagado los gastos de envío estándar, te los reembolsaremos si devuelves todos los artículos de tu pedido.